Idéias e Negócios

Ter um Negócio Próprio: Você Pode!

2011-10-17T14:41:00.000-07:00

Montar o próprio negócio e ter sucesso com ele. Quem nunca sonhou com isso? Seja qual for a situação em que essa ideia surja, todo mundo já teve essa vontade. Mas a grande sacada é descobrir se esse desejo é só fogo de palha ou se é mesmo algo que deva ser analisado com mais atenção, com mais dedicação.

Visto que a maioria dos "aspirantes" a empresários, com certeza, joga a toalha antes mesmo de dar o primeiro passo. A razão está no medo. As pessoas têm pavor de apostar seu capital na montagem de um negócio e acabar perdendo investimentos que muitas vezes demoraram anos para serem acumulados.

O Brasil tem muitas oportunidades, mas os empreendedores não estão bem preparados para aproveitá-las. E acabam sucumbindo. Um exemplo é que cerca de 27% das micro e pequenas empresas paulistas fecham as portas no primeiro ano de existência. Além dos ventos muitas vezes desfavoráveis que afetam a economia brasileira, a razão para o fracasso está na falta de planejamento. Com os pés no chão, a chance de vencer a insegurança e ser bem-sucedido aumenta muito.

Os que alcançam o sucesso são aqueles que corretamente identificam as oportunidades e tiram bom proveito delas. E que não se intimidam. Acima de tudo, é importante ter perseverança, determinação e não se deixar levar pelas circunstâncias agressivas, que muitas vezes ameaçam a construção de um negócio. É fundamental levantar-se rapidamente das quedas.

Apesar de todos os empecilhos, o número de pessoas que se aventuram em busca de seus ideais é grande no Brasil. Não é à toa que o país está sempre em lugar de destaque quando se fala em empreendedorismo. O perfil do brasileiro é marcado por ousadia. O brasileiro se sente mais confortável em lidar com o risco do que outros povos.

O medo que envolve montar um negócio estará sempre presente. Ele é até saudável, desde que não imobilize. Até porquê o medo de não dar certo é absolutamente essencial, pois serve para que o empreendedor conheça seus limites e calcule o tamanho de seus riscos.

Se você se inclui no universo de candidatos a empreendedores que têm vontade de montar um negócio, mas estão tomados pelo medo dos riscos e incertezas, as próximas postagens vão detalhar várias dicas, dadas por especialistas em empreendedorismo, para ajudá-lo a criar coragem para ir em frente e construir uma história de sucesso. Dê seu primeiro passo e boa sorte!

A Arte de Conquistar Público em 10 Dicas Fundamentais

2011-10-05T09:50:00.000-07:00

Existem fundamentos para aqueles que almejam conquistar um público cada vez maior e fiel, seja ele físico ou virtual. O público deve ser sempre o alvo principal de todo empreendedor, pois sem ele, de nada adianta um ponto ponto, um ambiente agradável ou um serviço diferenciado. Sem o público, nada disso pode sustentar um negócio.

O público é o sucesso ou o fracasso de qualquer empreitada profissional.

Atrair a atenção do público é até fácil...
Trabalhoso é conquistá-lo em definitivo.

1. Ótimo atendimento

Para atingir essa excelência, é necessário muito exercício. Ter uma boa educação ajuda mas não é suficiente. É claro que existem pessoas que possuem de forma natural o dom de se relacionar, mas com a maioria não é assim. Daí a necessidade absolutamente indispensável e permanente do exercício, do treinamento e da

reciclagem, para o aperfeiçoamento constante do atendimento.

2. Divulgar, fazer propaganda do que se oferece

Como conquistar mais público se o que você oferece não é conhecido de forma relevante? Mas não podemos esquecer que propaganda dá resultado, desde que ela seja bem feita, que fale do jeito que o público alvo entenda e queira ouvir, e que percorra o caminho de forma objetiva, sem perda de tempo, espaço e dinheiro.

Um exemplo radical, mas claro: de que adianta fazer propaganda à nível nacional, se o que você oferece está limitado ao seu bairro?

3. Autoconfiança e motivação

Fundalmente àquele que se propõe a oferecer algo, ser capaz de convencer possíveis consumidores através da uma postura segura -não arrogante!- e com motivação. Se você chegar vacilante do que tem a oferecer, certamente já começa a partida com o placar negativo. As pessoas preferem sempre ser atendidas por quem demonstre capacidade de convencê-las e satisfazê-las. Não é apenas uma questão psicológica, mas também de magnetização, de energia. Quem apresenta otimismo, sabe que um empate pode ser encarado como um bom resultado.

Gostar do que faz é a estrutura básica da motivação de qualquer profissional.

4. Conhecimento do que se oferece

A internet oferece cada vez mais informações sobre tudo o que se procura: dados técnicos, explicações, pontos positivos e negativos... mas isso não isenta quem está na linha de frente -num contato muito mais direto- de conhecer o máximo daquilo que apresenta. Vai que o público que você deseja conquistar queira te testar ou ser convencido de forma mais objetiva?

5. Ambiente agradável

Não importa se o negócio é físico ou virtual. Se é um site, um produto, uma proposta, um conceito, uma idéia, um evento, um serviço, o que for. O público tem que se sentir à vontade para acessar a informação e, se for o caso, adquirir o produto. A sensação de bem estar ativa diretamente a atenção, a curiosidade, a aproximação e o envolvimento do público. Isso envolve desde o atendimento até o conforto. Quanto mais se alcança fatores como boa vontade, demontração de disposição, educação, higiene, organização, iluminação,

temperatura, espaço, som adequado, cores, aromas... maior a propabilidade de transformar o curioso em cliente e na sua futura fidelização.

Os sentidos, quando bem atingidos, influenciam objetivamente na decisão do público.

6. Prontidão e disponibilidade

Tem coisa pior que perder tempo procurando algo quando já decidimos o que desejamos? Procurar informações que deveriam encontradas facilmente, ficar esperando para ser atendido... são situações negativas que devem ser absolutamente evitadas. Esteja sempre pronto para atender, responder, vender e resolver, mesmo que nada disso traga o retorno esperado. Em caso de reclamação, a solução deve existir antes do problema. E claro, promessas e prazos devem ser cumpridos. Se você promete responder e-mails em 48 horas, faça-o. Se você agendou um atendimento, cumpra-o sem contar com qualquer previsão de tolerância "aceitável" por parte do público. Se o cliente quer comprar, não perca tempo, não desanime-o, não o faça desistir: esteja pronto para vender.

7. Sinceridade e Honestidade

Aquela coisa de vender gato por lebre nunca fez parte do dicionário de expressões do bom empreendedor, aquele sujeito honesto que deseja conquistar um público cada vez mais fiel e de bom nível pelo seu esforço e profissionalismo. Ainda existe muita gente que trabalha assim mas, no máximo, consegue apenas uma venda por cliente, visto que este, insatisfeito, só voltará a procurá-lo sob intenções duvidosas. É o preço que se paga por trabalhar mal. O público que perde, o faz de forma definitiva, e o que ainda consegue enganar, se torna cada vez mais raro. Por sua vez, é cada vez mais comum encontrar clientes informados. Nâo existe mais público ingênuo quando lhe é exigido meter a mão no bolso.

8. Gentileza

Agradar pela gentileza -desde que sincera, espontânea- é muito fácil. Investir em coisas simples como simpatia e educação conquistam muito mais que o requinte e a sofisticação. Ninguém gosta de frieza, distanciamento, arrogância. Valorize seu cliente. Ofereça sua gentileza de forma que ele se sinta realmente único.

Ser sempre positivo, desejar bom dia, oferecer um café, um doce ou a própria cadeira, responder com atenção e de forma personalizada e-mails e telefonemas, dar atenção à crianças... O que não falta é oportunidade de ser gentil e conquistar pessoas e, possivelmente, novos clientes. E se você já possuir algum funcionário, demonstre, ao lidar com ele, como deseja que ele trate o público. Respeitar não é sinônimo de perda de autoridade, e ter autoridade não é ser autoritário.

9. Conveniência

Dependendo do quanto o empreendimento facilita a vida do público, o segundo se fideliza ao primeiro. "Facilitar" pode ser ter um bom ponto, um bom nome -para ser memorizado. Também é fazer um bom marketing ativo, quando sabe-se que o cliente não tem controle de estoque ou que o mesmo tem dificuldade em organizar-se com tempo, que precisa ser lembrado... Isso significa antecipar-se sem ser inconveniente.

10. Dar atenção, ouvir

Parece algo básico, mas quem já não se estressou sendo mal atendido com displicência? Sinceramente dedique toda sua atenção ao cliente, no momento em que esteja diante dele, com ele ao telefone ou respondendo seu e-mail. Ouça-o de verdade, anote suas reivindicações, críticas, reclamações... Um público carente de atenção sabe reconhecê-la e valorizá-la quando a encontra.

Você tem idéia do que é ter seu PRÓPRIO NEGÓCIO?

2011-10-03T12:10:00.000-07:00

Todo mundo deseja ter seu próprio negócio, mas muita gente não tem idéia do quanto seja difícil concretizar esse sonho e mantê-lo com sucesso. Todos pensam apenas nos benefícios que a tão desejada independência pode oferecer: liberdade, flexibilidade, autonomia, valorização...

Mas do outro lado da balança, existem exigências muitas das vezes pesadas e sacrificantes: compromisso, dedicação, desgaste, conhecimento administrativo, bom-senso... A lista é grande, e quanto mais destes ítens forem alcançados, maior a propabilidade do êxito.

Isso, sem contar a lista do que não se deve fazer.

Sem conhecer o que realmente deseja,
seu sonho pode se tornar um pesadelo.

No Brasil, segundo o SEBRAE, cerca da metade das novas empresas fecha em menos de dois anos. Falta de planejamento e má administração são as principais causas desse fim precoce. Não basta mesmo ter apenas o dinheiro para investir, como pensa geralmente aquele que se aventura no mundo dos empreendimentos. Aliás, a última coisa que deve ser considerada essa empreitada, é uma aventura, ou a simples realização de um sonho.

Negócios são negócios. Há dinheiro envolvido, expectativa, e haverá, em algum momento, sacrifício e estresse. Em média, no Brasil, de cada dez pessoas que investem dinheiro num negócio, seis perdem todo o investimento.

Uma idéia é um passo, o dinheiro para investir, outro, o conhecimento, mais um passo... e assim por diante, passando pela seriedade, autoanálise crítica, etc. É vital reconhecer o terreno por onde se deseja abrir uma trilha. Descobrir se é um terreno que vale à pena o esforço e o investimento, e se não é apenas uma obsessão em se livrar do "jugo" de ser empregado para poder usar o crachá de chefe.

Você vestir e suar a camisa por um negócio que não é seu, não lhe garante que sem exigência e pressão, você fará o mesmo por algo seu, com o mesmo afinco e nível de entrega, infelizmente.

Internet: uma porta cada vez mais aberta para negócios

2011-09-30T09:11:00.000-07:00

Você sabe o que é um blog? É um espaço na internet onde você pode escrever suas ideias, fazer comentários e falar sobre assuntos variados, principalmente coisas que você gosta e conhece.

Tudo bem, muita gente já sabe o que é, já que os blogs não são mais novidade. Mas ainda tem quem não saiba como é que essa plataforma pode virar um bom negócio.

E sabia que tem muita gente ganhando dinheiro com isso?

A videomaker Renata Pereira, por exemplo, é apaixonada por maquiagens e ganha dinheiro dando dicas para o visual. Para a gravação ela usa dois espelhos e uma câmera. Com o blog ela recebe cerca de R$ 2500 por mês. “O segredo é se divertir e ser sincera, sempre”, disse.

Outra blogueira que ganha dinheiro com internet é Ronilda Ribeiro. Ela vende artesanato e recebe as encomendas em sua página. “Já vendi até para os Estados Unidos. Este mês, por exemplo, eu que sustentei a casa. Paguei as minhas contas, o colégio da minha filha, tudo com meu artesanato”, explicou Ronilda, que produz enfeites e utilidades para o lar, em feltro.

Outra história de sucesso é a do blogueiro Carlos Rua, que deixou para trás o emprego e resolveu se dedicar aos seus personagens de humor para ganhar dinheiro. O humor garante a ela cerca de R$ 2 mil por mês. “Trabalhar em casa tem o lado bom, mas não dá pra relaxar e ficar o dia todo vendo TV. Para ganhar dinheiro você precisa procurar anunciantes, patrocinador – que é muito mais seguro e te dá uma renda fixa. A terceira maneira de ganhar dinheiro é colocando produtos no teu site”, explicou.

Internet pode ser um bom negócio porquê o número de usuários no Brasil é muito grande e crescente: São 67 milhões e 700 mil pessoas. Quem não tem em casa, acessa de lan-houses, celular ou mesmo do trabalho. Esse ano, segundo pesquisa recente, há uma média de 1,2 computadores por residência e que para 47% da população, a próxima compra de eletrônicos será um computador.

O vídeo abaixo é uma reportagem bem sintetizada sobre o assunto. Vale a pena pra ter uma idéia do que é.

A impressionante história do mega-empresário atacadista Ilson Mateus

2011-09-27T11:52:00.001-07:00

Ontem, a miséria.

Hoje, dono de uma rede atacadista prestes a se espalhar por todo o Brasil.

Não adianta o preconceito de alguns! Contra fatos não há argumentos: é preciso admirar a força dos nordestinos que, no meio de tantas adversidades, conquistam verdadeiros impérios à base de muito suor e dignidade.

Quando criança, o maranhense Ilson Mateus Rodrigues chegou morar na rua. Já foi engraxate e garimpeiro em Serra Pelada, mas salvou-se da miséria por conta de seu aguçado instinto de comerciante e disposição para vencer.

Algo que chama a atenção nas ruas de São Luís (MA), além dos muitos buracos, é a quantidade de carros novos. Várias concessionárias abriram as portas na cidade recentemente, para atender a uma população que comemora um expressivo aumento de renda. Uma exceção é o empresário Ilson Mateus, 48. O maior varejista do Maranhão, com 22 supermercados, 10 mil funcionários e faturamento anual de R$ 2,3 bilhões dirige um Gol branco 1.0 sem ar-condicionado e com quatro anos de uso. Mas seu negócio vai pegar a estrada – o Grupo Mateus, que passa por auditoria para receber investimento de fundos de capital, vai inaugurar filiais este ano no Pará e no Tocantins.

Tinha apenas 19 anos quando colocou 70 caixas de refrigerante numa Chevrolet A10 e saiu à caça de mercadinhos do sul do Maranhão. Em menos de um ano, juntou dinheiro para comprar a segunda caminhonete. “Sempre investi tudo que ganhei no próprio negócio”, conta – o que ajuda a explicar o fato de não dirigir um carrão hoje. Numa época (ainda mais) difícil de virar empreendedor no Brasil, em 1986, Ilson inaugurou a mercearia de 50m2 que daria origem ao Grupo Mateus.

O faro de varejista fez o empresário passar ileso por planos econômicos que levaram muita gente a perder dinheiro – na verdade, os lucros dele cresceram nessas épocas. “Quando a inflação era aquela loucura, eu vendia 100 latas de óleo de manhã e fechava o mercado, para poder comprar 110 latas à tarde”, conta. “Também pagava mercadoria com cheque sem fundo no Alto Parnaíba, onde iam demorar 40 dias para descontar e dava tempo de vender as coisas.” Nem o Plano Collor foi problema. “O povo sentiu que ia ter algum congelamento e colocou tudo na poupança, porque não acreditava que mexeriam nela. Eu comprei tudo em mercadoria”.

Por fim, Ilson construiu um império. O Mateus tem 52% do mercado maranhense e é um dos maiores grupos de varejo e distribuição do Norte e do Nordeste brasileiro. Em São Luís, tem três vezes mais lojas que Carrefour e Wal-Mart somados. (O primeiro, com a bandeira Atacadão, possui só uma filial na capital maranhense; o segundo tem seis, com a rede Bom Preço.) “A gente consegue sentir a temperatura dos bairros mais promissores antes, por causa de nossa distribuidora”, explica Mateus. “Assim, dominamos as regiões primeiro e não deixamos eles avançarem.”

Após inaugurar cinco lojas no ano passado – três delas no mesmo dia, para causar impacto –, o empresário anuncia ao iG que vai abrir mais seis em 2011 e outras 12 no ano que vem. E, depois de 25 anos no ramo, o grupo sairá do Maranhão. Em Palmas, capital do Tocantins, Ilson já adquiriu dois terrenos e deve começar a construir em breve. No Pará, ele vai atacar uma área praticamente virgem de concorrentes, no sul do estado. E não deve parar nisso. “Nosso plano vai além de Norte e Nordeste”, adianta.

Dinheiro para isso não deve faltar. Primeiro, a empresa está capitalizada – as vendas cresceram 56% em 2010, 44% em 2009 e 26% em 2008. Além disso, ela está na mira de fundos de investimento, interessados em adquirir 15% do negócio, avaliado no total em cerca de R$ 1,6 bilhão. Normalmente, isso permite pagar parte do endividamento bancário de uma companhia, o que exclui os juros do balanço mensal. O Grupo Mateus passa agora por auditoria da Ernst&YoungTerco para viabilizar o aporte.

Para os especialistas, a aposta de Ilson parece correta. “O consumo dos segmentos emergentes vem se mostrando o que mais tem dado retorno, enquanto os segmentos luxo e médio já mostram certa saturação”, explica Marcos Gouvêa, sócio da GS&MD, uma consultoria especializada em varejo. “Isso deve continuar e ser a tendência mais marcante dessa década”, afirma. Segundo pesquisa divulgada essa semana pela Associação Paulista de Supermercados, as classes D e E consumiram 16% a mais em 2010, com relação ao ano anterior – nas classes C e A/B, o aumento foi de 13%.

Enquanto sua rede atinge cifras dignas de multinacional, Ilson segue andando de carro popular e morando em um apartamento alugado por R$ 1.400 na capital maranhense. “Rapaz, esse carro resolve a minha vida, então não penso em comprar outro, não”, informa. “Quando a gente sabe o que é passar necessidade, dá valor a cada centavo”. Perguntado sobre luxos com os quais aceita gastar, ele diz apenas que gosta de pescar. “Às vezes vou a uma fazenda de um amigo, no rio Xingu, onde dá tucunaré de dez quilos”. Mais do que sovinice, parece ser estratégia de negócios. “Não tenho um dólar no exterior, não tenho fazenda, nada – aplico tudo no grupo”.

O Pedreiro Maranhense que virou Empresário no Rio de Janeiro

2009-11-15T21:32:00.000-08:00

Da vida difícil no Maranhão até virar empresário no Rio de Janeiro. Com muita vontade de querer transformar um sonho em realidade, ele jamais deixou de acreditar que era possível. Sem capital para tanto, uma porta lhe deu acesso à sua vitoriosa caminhada.

Atrás de uma vida mais promissora, o maranhense José Raimundo dos Santos, de 28 anos, chegou ao Rio de Janeiro, em 2002, com planos de montar um negócio. Ex-pedreiro no Nordeste, faltava-lhe capital para iniciar a empreitada no estado. Há três anos, porém, descobriu, enquanto folheava jornais, um projeto social que viabilizaria o antigo sonho. Hoje, José Raimundo tem uma pequena gráfica em Santa Cruz e já pensa em expandi-la.

A ONG Fabricando Empresários foi a responsável pelo início da carreira empreendedora. Por meio de um treinamento baseado em vendas de livros, a instituição prepara pequenos empresários há quatro anos, gratuitamente.
— Aprendi boas técnicas de convencimento e venda — conta José Raimundo.

Sempre motivado pelo desejo de abrir sua própria empresa, ele se destacou nas vendas e foi promovido a instrutor. Na nova função, formou cinco empreendedores, cumprindo a meta estabelecida pela organização para financiamento de novos negócios. Com um empréstimo de R$ 2 mil, Santos pagou três meses de aluguel de um imóvel em Santa Cruz e começou a desenvolver seu projeto de vida.
— Comecei vendendo livros, como na ONG, mas percebi que estava perto do Fórum e da delegacia do bairro. A demanda por serviços gráficos e de informática era muito grande — lembra ele, provando ter um aguçado espírito de empreendedor.

Com o dinheiro conquistado no início do negócio, José Raimundo comprou os equipamentos necessários para montar uma gráfica e pagou o empréstimo concedido pela ONG. Hoje, ele tem uma casa própria em Paciência e emprega duas pessoas, ambas com carteira de trabalho assinada. A meta, agora, é abrir uma filial em Itaguaí.
— O treinamento foi essencial. Aprendi a ter atitude para fazer o negócio crescer — diz José Raimundo.

O Sucesso do Ex-Surfista que virou Gerente de Vendas

2009-11-05T06:13:00.000-08:00

Assim como todo surfista precisa fazer para pegar onda, ele -inconscientemente- usou de seus conhecimentos na diversão do mar para encarar uma nova empreitada e manter-se no mercado de trabalho. Uma mistura de humildade, vocação latente e muita dedicação.

Cair, ter que remar de novo e procurar outra onda, outra chance de acertar. Aos 23 anos, sem dinheiro e sem emprego, André Moreira César tentava se manter na superfície. Mas a vida estava em um redemoinho. "Eu tive que trancar a faculdade por causa da grana", conta.
E o tão desejado diploma na faculdade de administração ia ficando para trás. O emprego temporário como vendedor em uma loja de artigos para surfe podia ser uma saída. Mas a idéia não entusiasmava.
"É difícil alguém, dentro da faculdade, planejar trabalhar em uma loja. Não é o emprego mais procurado. O sonho era outro", conta André, que, mesmo assim, arriscou. O primeiro desafio foi escrever o currículo. Sem experiência para oferecer, ele tentou conquistar pelas próprias qualidades.
"Com as minhas características: ter atitude, vontade de vencer, trabalhar em equipe, correr atrás dos objetivos propostos", explica André.
E não é que ele conseguiu a vaga? O trabalho temporário começou exatamente nas semanas que antecedem o Natal. Mas tinha prazo para terminar. Em março, as pranchas da vitrine ficariam para trás e André teria que pensar novamente o que fazer do futuro.
O surfista podia simplesmente se deixar levar pela onda, mas algo inesperado aconteceu: André começou a gostar de vender. "Eu sempre me relacionei muito bem com as pessoas. Comecei a gostar de ter contato com o cliente. Como eu já me identificava com o produto, tinha facilidade de falar", explica.
Dedicação a cada cliente. E sempre de olho nas metas, segredo para quem tem poucos meses para causar uma boa impressão.
"É o momento de mostrar todo o seu talento. E não existe reconhecimento sem muito esforço. Tem que se esforçar, ser flexível, querer aprender. E mostrar isso. Tem que estar motivado, tentar se relacionar com as pessoas e mostrar o seu comprometimento", orienta Tatiana Zaffari, especialista em recursos humanos.
Entre dez empregados temporários, André foi o que mais vendeu. Ele ficou em quinto lugar entre todos os vendedores da loja e chamou a atenção dos patrões. Quando o fim do contrato chegou, o que era temporário virou permanente.
"Um bom candidato abre uma vaga. Não importa se a empresa está precisando ou não, ele vai ocupar aquele espaço e vai ficar", diz Ângela Schifino, gerente de recursos humanos.
Ficar e crescer. André se apaixonou pela profissão. De vendedor, passou a supervisor. Hoje, ele é gerente e treina os novos funcionários. A vida profissional devolveu o sonho. André pôde voltar para a sala de aula. A formatura é em janeiro. Com o novo salário, ele já tem até um mestrado nos planos. Lembra o jovem que não queria ser vendedor? O sucesso faz muita diferença!
"Eu acordo disposto, contente, feliz. A idéia é continuar onde eu estou hoje, pensando no futuro", planeja André.

De Feirante à Empresário-Revendedor

2009-11-05T05:43:00.000-08:00

É isso mesmo. Trabalhando desde criança na barraca de frangos da família, Marcelo cresceu, se despediu da feira e diversificou seu caminho, agregou serviços e traça seu caminho de sucesso. Sucesso pessoal e profissional, caminhando lado a lado. Nem mesmo o lixo escapou da sua habilidade de criar novas fontes de renda.

“Tínhamos três escolhas: ou bacalhoada, feijoada ou rabada”, lembra a comerciante Izilda Martins Dutra.
Pode ser o almoço de domingo com a grande família ou a viagem dos sonhos do pai para a terra natal. O microempresário Marcelo Martins Dutra faz questão: para cada conquista, um flash.
"Como dizem, a Europa é um lugar lindo, tem uma organização maravilhosa. Mas eu gosto do Brasil. Aqui é a minha terra", ressalta.
O Brasil foi adotado pelo pai de Marcelo há quase meio século. O aposentado Davi Dutra veio de Portugal em busca de trabalho.
Marcelo começou na banca de frango da feira, como o pai. "Comecei pequeno trabalhando na feira", lembra o microempresário.
Foram mais de 20 anos na feira. E uma despedida recente, há pouco mais de um ano. Mas as lições aprendidas naquela labuta vão durar para sempre. "Aprendi o seguinte: se hoje não der certo, amanhã vai dar", conta Marcelo, emocionado.
Desde pequeno, Marcelo aprendeu a enxugar as lágrimas e seguir em frente.
No escritório, ele trabalha como representante comercial, vendendo telefones e rádios. Mas também montou uma loja de roupas para a mãe. E do lixo faz negócio. Nada se perde, tudo vira dinheiro no depósito de sucata.
"Eu procuro focar sempre na melhor das opções que eu tenho, aquela está me dando maior retorno. Se hoje a telefonia está me dando mais retorno, foco nela. Se a reciclagem está dando mais retorno, foco nela. Vou fazendo dessa forma, porque, se você depender só de um negócio e ele não der certo, você acaba sofrendo a consequência do fracasso", explica Marcelo.
No melhor estilo "se vira nos 30", Marcelo ainda revende gás e não abre mão de servir um café da manhã para os catadores de sucata.
Como milhões de brasileiros, Marcelo já enfrentou dificuldades. Ele se preocupa com a crise econômica, já passou momentos de sufoco e, por isso, não é de fazer grandes planos: prefere mesmo é acreditar em cada nova manhã.
"Se eu falar que nunca desanimei, vou estar mentindo. Eu já passei por situações muito difíceis, como não conseguir pagar uma prestação de R$ 500. Se eu não conseguir sair dessa hoje, no dia seguinte eu saio ", acredita.

O Caminho do Relento ao Sucesso

2008-03-01T10:17:00.000-08:00

De sem-teto, guardador de carros e vendedor de ferro-velho à designer de fama internacional. Essa é a tragetória do mineiro Roberto Vascon. Das dificuldades que encontrou ao sair do interior de Minas Gerais -como ir para os Estados Unidos com passagem só de ida e dormir nas ruas- ele tirou toda sua criatividade para hoje ter suas bolsas em couro afamadas em todo mundo.

Roberto Vascon já foi vendedor de ferro velho, guardador de carros e fabricante de temperos. Saiu de sua cidade natal, Raposo (em Minas Gerais), e foi para Nova York somente com a passagem de ida. Lá, dormiu nas ruas até fazer bicos e, através deles, conseguir juntar dinheiro para comprar um pedaço de couro e produzir bolsas, que passou a vender em camelôs. Como num conto de fadas, uma editora de moda que passava pela rua, parou, gostou, levou e, através de uma matéria, divulgou as criações de Roberto. Daí, para páginas de outras publicações de sucesso, foi um pulo.
A personalidade simpática e falante não deixa transparescer o quanto batalhou para chegar onde está. Ele é seu próprio talento.

Hoje, Roberto recebe em sua loja, localizada entre a Columbus e a Broadway, clientes como Katleen Turner, Roberta Flack e Aretha Franklin. O designer trabalha com uma equipe de cerca de oito pessoas, mas é ele o responsável pelo corte: “faço questão que essa etapa fique comigo”, diz ele. Em diferentes cores e modelos – desde carteiras de mão em couro metalizado com fechos de strass até bolsas grandes com estampa de onça – as criações de Roberto circulam no Brasil pelas mãos da autora Gloria Perez e da jornalista de moda Regina Martelli, além de Leda Nagle. O toque refinado é o principal diferencial e agrada a diversos estilos.

A abertura de sua primeira loja no Brasil está prevista para junho, no Rio de Janeiro, no Fórum de Ipanema: “adoro o bairro, e acho que o Fórum é uma escolha especial, porque, quando mais novo, trabalhei lá, em uma loja bem pequena... o lugar me traz boas lembranças”, explica Roberto, que, mesmo morando há quinze anos em Nova York, sempre que pode faz questão de vir ao Brasil. “Sou apaixonado pelo meu país, não consigo ficar longe desse astral... pelo menos uma vez ano eu venho. Com a abertura da loja, vai ser ótimo: obrigatoriamente terei que ficar mais por aqui. Não vejo a hora de ver minhas criações sendo usadas no Brasil, quero sair e ver gente andando com minhas bolsas pelas ruas”, completa ele.

Seu segredo está na personificação dos produtos: a cliente pode interferir na criação, escolhendo, dentre a cartela proposta de modelos, as cores e o couro. Já o toque final fica por conta do misticismo: “depois que usar minha bolsa, você vai ver... elas são especiais, eu tenho toda uma relação mística com elas, sou todo ligado a energias”. Eu acredito.

O Engraxate do Futuro

2008-01-30T01:52:00.000-08:00

Ele não precisou de mais do que mudar sua apresentação para alavancar seu negócio. Sim, é assim que Paulo Luiz vê sua profissão de engraxate. Cansado de ser olhado com indiferença e de ganhar tão pouco por cada serviço, ele pôs seu bom-senso pra funcionar e continuar a realizar seu trabalho impecável.

Com o sucesso e estilo, o rapaz já foi até entrevistado no programa do Jô -onde ganhou R$ 50,00 do apresentador, engraxando o sapato de um outro entrevistado. Agora, procura ampliar seus negócios e já começou, arrumando um sócio. Confira a história de sucesso dele e que ela te desperte a mesma criatividade e força de vontade.

No disputadíssimo mercado de engraxates da Praça Afonso Pena e arredores, na Tijuca, Zona Norte do Rio, é possível dar um trato nos sapatos por quase nada: R$ 0,50. É isso mesmo: cinqüenta centavos. Merreca. O preço é R$ 1, mas se o cliente insistir, sai pela metade.

Olhos fixos nos pés de quem passa, jovens e meninos descalços ou de sandálias de dedo, short e camiseta surrados andam pra lá e pra cá com suas caixas de madeira debaixo do braço, desconfiados de que para conquistar a freguesia já não basta talento com o pano e a graxa. Foram-se os tempos em que improvisar um sambinha com a flanela sobre o couro, na hora de lustrar, fazia a alegria do freguês.

Atento aos padrões de exigência de quem quer gastar pouquíssimo e desfilar um pisante com jeitão de novo, e depois de muito refletir sobre a melhor estratégia para enfrentar a forte concorrência, Paulo Luiz Vieira de Oliveira, 21 anos, providenciou um tapete vermelho, radicalizou no visual e arranjou um celular.

Ele conta que ouviu tantas queixas de clientes sobre o aspecto que consideram andrajoso dos engraxates em geral, que acabou tendo uma idéia. “Pensei assim: se eu melhorar a aparência e fizer com que o doutor se sinta importante, pode ser que as coisas melhorem.”

As coisas estão melhorando.

Antes da reforma geral no visual, os dias ruins rendiam R$ 15 e os bons, R$ 30. Há um mês e meio os dias ruins rendem R$ 30 e os bons, R$ 60.

Ele não veste Prada, mas impressiona De olho numa clientela fixa, Paulo Luiz fundou, há um mês e meio, o TeleGraxa. Ele não veste Prada, mas com meia dúzia de camisas sociais de cores variadas, quatro ou cinco gravatas idem e alguns ternos, tudo de marca barata e carimbado pelo tempo, montou um guarda-roupa que combina aleatoriamente, de segunda a sábado, do meio-dia às dez da noite, e agrada os fregueses. Mais: transformou uma velha cortina em tapete vermelho, sobre o qual acomoda sua caixa de engraxate e o cliente repousa os pés. Mais ainda: distribuiu o número do celular (21 8672-3074) na região e, em 45 dias, acredita ter conquistado cerca de 30 ‘doutores’ fiéis.

Celso de Castro Barbosa/G1"Doutor" Lopes tornou-se cliente fiel porque gosta do engraxate e do seu ritual (Foto: Celso de Castro Barbosa/G1)Em sua estratégia para ampliar os domínios na Tijuca pesou o fato de se concentrarem nas ruas onde atua faculdades, uma unidade da Petrobras, outra do IBGE, onde o tênis não reina absoluto. Onde é intenso o movimento de homens circulando de sapatos. São locais públicos e privados aos quais, naturalmente, Paulo Luiz não teria acesso vestido de engraxate tradicional. Quer dizer, foi preciso pôr um terno e uma gravata para fazer sua revolução. O traje é uma espécie de passaporte para um mundo totalmente novo no qual sonha ingressar, mas em outras circunstâncias.

“Desde que passou aqui em frente há um mês, só engraxo com ele”, conta Carlos Lopes, português de Bragança, 58 anos, há 31 no Brasil, dono do Café Luso Americano, botequim na esquina da Visconde de Cairú com Mariz e Barros. “Ele engraxa bem, o preço é bom e o ritual, aquele tapete vermelho, é muito divertido. Também é um bom menino”, elogia ‘doutor’ Lopes.

“Engraxar com ele é a única maneira de eu pisar num tapete vermelho”, ironiza ‘doutor’ Carvalho. Ou Cristiano Joaquim de Carvalho, cozinheiro, 36 anos, que aproveita a hora do almoço para engraxar os sapatos.

Tristeza e otimismo

Nem só de graxa sobrevive esse paulista de Mogi das Cruzes. No apartamento em Santo Cristo, Zona Portuária, onde vive com Cleby, a mulher 13 anos mais velha, e dois filhos dela, passa as manhãs e as folgas dedicado ao artesanato. Pulseiras e brincos em macramé são as peças principais de sua coleção, à venda a partir do dia 18. Quem vai vender, em bares e restaurantes, é a mulher. A pedido de Luiz, ela deixou o trabalho de catadora de papel para reciclagem.

Filho de uma faxineira de Minas Gerais e de um pai que nunca viu nem sabe quem é, do Rio de Janeiro, Paulo estudou até a 5ª série do ensino fundamental. Não foi além por absoluta falta de meios. Por isso, aos dez anos mergulhou no mercado informal de trabalho e nunca mais veio à tona. Jamais teve a carteira profissional assinada.

Ainda em São Paulo, tirou leite de vaca em fazendas do interior, foi servente de pedreiro na capital. Sua admiração por parques de diversão o levou a buscar serviço no setor. Numa das tentativas veio parar no Rio. Perdeu o contato com a mãe há cinco anos e a última notícia que teve dela foi de que se casou com um cigano e sumiu no mundo.

Ele também se dedica à poesia, mas uma leitura rápida e desatenta de alguns poucos poemas dá a impressão de que, como poeta, trata-se de um engraxate notável. Sente-se elegante em seus ternos e não vacila em apontar um homem que admira pela elegância. “O Tom Cruise é dez!”, avalia.

Paulo Luiz Vieira de Oliveira, brasileiro, tem no olhar uma mistura de tristeza e otimismo. Sonha com a volta aos estudos, mas não sabe o que quer ser exatamente. “Na verdade eu queria um pouco de estabilidade”.

Dona Raimunda das Tapiocas: A incrível multiplicadora

2008-01-29T03:44:00.000-08:00

Ela já enfrentou as maiores dificuldades por não ter dinheiro suficiente nem para complementar a alimentação da família. Trabalhadora incansável, multiplicou valores irrisórios com o próprio suor, melhorou de vida e hoje dá palestras para pessoas que desenvolvem projetos públicos sociais e políticos... sem deixar de lado seu apurado senso de economia e investimento.

Começar o negócio com R$ 1 milhão teria sido bem mais fácil, mas Raimunda só tinha R$ 1. O que para muita gente é troco, para ela era uma pequena fortuna.
"Às vezes, eu tinha só o feijão, o arroz, não tinha uma merenda para dar para essas crianças comerem", conta a quituteira Raimunda Pereira.
Quando Raimunda se viu apenas com R$ 1 na mão e muita necessidade em casa, resolveu apostar numa receita que aprendeu com os pais. Com o dinheiro, comprou goma, a massa usada para fazer a tapioca. Um vizinho deu os cocos. Ela preparou tudo. E com 25 tapiocas começou um negócio.
"Me levantei de madrugada, caladinha, sozinha, quebrei uns coquinhos, fiz 25 tapiocas e saí vendendo. Vendi tudinho”, lembra ela.
Ela voltou para casa com menos de R$ 10 e uma pergunta: O que fazer para esse dinheirinho render?
"Primeiro eu tinha que comprar o material para trabalhar, porque se eu não comprasse, eu gastava o dinheiro todo em casa e como era que eu ia trabalhar sem ter material?”, conta Raimunda.
A produção foi aumentando, as encomendas também. O primeiro grande cliente foi o dono da padaria do bairro, na periferia de Fortaleza.
"Comecei com dez tapiocas. Aí foi aumentando. De dez passou para 15, de 15 para 20, para 30. Depois passou para 50", lembra ela.
"Ela deixa de manhã, a tarde passa cobrando e a gente paga. Nunca fiquei devendo, ela não deixa”, diz o dono da padaria Cristiano Marques.
Já não faltava mais comida em casa e Raimunda até pensou em fazer uma pequena extravagância, comprar um vestido novo.
“Quando eu cheguei na loja eu olhava para os tecidos, olhava para os vestidos e fica pensando que não ia dar", lembra ela.
Foi o espírito de empreendedora que falou mais alto.
“Andei em muitas lojas, muitas. Não comprei o vestido, comprei foi as peças para eu trabalhar, forma para fazer tapioca", conta ela. Com os novos equipamentos, a produção se multiplicou. A família, que não botava fé no negócio, passou a acreditar. Ela, os filhos e o marido montaram uma cozinha maior em casa para fazer as tapiocas.
“Eu faço 350, 400, quase todo dia", garante Raimunda.
Os valores ainda são pequenos. O investimento que Raimunda fez no começo, R$ 1, equivale hoje a três tapiocas menores. Outras custam R$ 0,40, cada. Mas foi assim, de moeda em moeda, de real em real, que ela conseguiu formar um pequeno patrimônio. Reformou a casa onde mora e construiu outros quatro imóveis para alugar, na periferia de Fortaleza.
"Para mim é um castelo que eu tenho, é um futuro para minha vida, um futuro pros meus filhos mais tarde", afirma ela.
Sete anos depois, Raimunda sabe que deve manter o ritmo de trabalho. Levanta de madrugada, todos os dias.
"A gente se levanta às 2h”, conta.
Quando termina de fazer as centenas de tapiocas, ainda tem fôlego para entregar o café da manhã.
Ela vende nas ruas, de porta em porta.
“O sabor do coco é muito bom, bem macia, é ótima. Todo dia de manhã ela passa, já vem gritando e a gente já sabe que é ela e eu compro”, aprova o cliente Sidnei da Silva.
Histórias como a de Raimunda se refletem nas estatísticas. O último levantamento feito no Brasil mostra que para cada homem que começa um negócio, há também uma mulher. O país é o segundo no mundo em número de mulheres empreendedoras, atrás apenas da Hungria.
No Ceará, a vida dessa mulher forte, batalhadora virou exemplo. Hoje, Raimunda dá palestras, ensina como investir bem o dinheiro. Na platéia, médicas, psicólogas, assistentes sociais que desenvolvem políticas públicas no interior do Ceará.
“A dificuldade, a humildade, a necessidade, que é demais. Você passar fome de ter vontade de comer uma coisa e não ter o dinheiro para comprar. Você saber poupar aquele dinheiro que você pegou, saber dividir aquele dinheiro que você conseguiu, é isso aí que me fez isso”, explica Raimunda.
Raimunda não sabe mais onde as tapiocas podem ajudá-la a chegar. Para quem pensa em seguir o mesmo caminho, o conselho é um só: “Tanto faz R$ 1 como R$ 1 milhão, você tem que saber valorizar e usar”, ensina Raimunda.

Dinheiro brotando nas terras do semi-árido da Bahia

2008-01-29T03:35:00.000-08:00

A história dos agricultores bahianos que criaram uma caixinha para fugir dos empréstimos dos bancos (com taxas de juros elevadas) revolucionou aquela região do semi-árido nordestino. Prova de que a união é resultado objetivo da confiança e da honestidade de cada participante da poupança.

Foi preciso muita união e confiança nos vizinhos para transformar o que já foi sofrimento em bom negócio. Do sisal, sai uma fibra grossa, usada para fazer cordas e tapetes. Matéria-prima que vai para a fábrica, mas o agricultor só recebe quando o produto for vendido, meses depois. Quantas vezes eles não tiveram que vender o que tinham para enfrentar a espera? "Ter que vender uma carroça para poder manter meu trabalho é triste", diz o agricultor Osânio Nascimento.
Do início da colheita até a entrada em caixa do primeiro pagamento, lá se vão quatro meses. E, durante esse tempo, os agricultores continuam tendo despesas: eles precisam de mais ou menos R$ 2 mil para não deixar os funcionários sem receber o pagamento. É o que se chama de capital de giro, que na região, ninguém tem, só pedindo emprestado.
E para fugir dos juros altos dos bancos e até dos agiotas, os agricultores decidiram se reunir e tiveram uma idéia: juntaram o pouco dinheiro que tinham no bolso e fundaram a Caixinha do Semi-Árido. A união dos trocados criou saldo em uma conta-poupança. Quem precisasse pedia emprestado e devolvia com juros. A lei diz que só banco pode fazer isso, mas eles continuaram. E o que sobrava foi reinvestido. Da Caixinha, nasceu uma fábrica.
Prosperidade em série. Nas ruas da cidade, o dinheiro novo movimentou o comércio. Surgiram novas lojas e novos negócios. E, na cabeça dos agricultores, um novo ensinamento, que os banqueiros conhecem direitinho: dinheiro gera dinheiro.
"Nós chegamos a captar o equivalente a US$ 150 mil. Nunca tínhamos visto isso antes", conta o agricultor e presidente da cooperativa, Ranúsio Cunha. O que eles pensaram diante daquele monte de dinheiro? "Precisamos nos profissionalizar, porque o negócio é viável".
Sonhadores profissionais. Seu Osânio mostra o que a solidariedade pode construir: em 1993, a Caixinha virou cooperativa de crédito. Tudo dentro da lei. É bem parecido com um banco, mas não é. Só pode ter conta quem mora na região. E, para ter crédito e conseguir um empréstimo, tem que depositar. A cota mínima é de R$ 200.
"É a nossa vida. Esses R$ 200 de cada um significam R$ 10 milhões de empréstimos que nós temos hoje na região. Com R$ 200 de cada um, nós fomos capazes de mostrar para os agentes de desenvolvimento que é possível promover desenvolvimento em regiões tão difícil como a nossa aqui no semi-árido", ressalta o presidente da cooperativa.
Vantagens? Os juros são 40% menores que os de mercado. Lá vai o artesão José Almeida Ramos atrás de uma oportunidade. Onde mais alguém poderia pedir um empréstimo enchendo a mesa do gerente com peças de artesanato?
"Eu tenho que procurar uma linha de empréstimo para poder trabalhar. A fábrica é de fundo de quintal mesmo", assegura o artesão.
Os sonhos de seu Ramos já não cabem no espaço espremido do cubículo que ele chama de fábrica. Ele precisa de um empréstimo para crescer. "Com R$ 6 mil na mão, eu multiplico, com certeza. Confiando em Deus, tem pedido. Às vezes, saio com um pedido, e uma pessoa pergunta quantos porta-jóias eu tenho. Eu respondo que tenho dez, e ela diz que queria cem. Eu preciso de dinheiro. Eu vou crescer. Não quero crescer para 'enricar', mas para divulgar esse trabalho maravilhoso do sertão do Nordeste".
Seu Osânio é sócio-fundador da cooperativa. Galeria de honra para quem transformou a Caixinha em uma sólida instituição financeira. "Nós temos uma instrução do Banco Central para não ultrapassar os limites. Nós chegamos a esse lugar por causa da organização. Somos organizados, graças a Deus", comemora.
A vida de seu Osânio, agora com crédito na praça, seguiu em frente. Aos 69 anos, continua acordando às 4h para trabalhar. Ele sabe que "Deus ajuda a quem cedo madruga". Mas um empréstimo bem que faz as coisas andarem mais rápido.
A casa, que foi reformada, tem cisterna e energia solar. Cabras e gado ocupam as novas terras. A solidariedade transformou problemas em soluções. "Nós somos muito inteligentes", define seu Osânio, sem falsa modéstia. E são mesmo.

Aguinaldo das Pamonhas: de bóia-fria à micro-empresário bem sucedido

2008-01-28T13:38:00.000-08:00

Ele já foi um bóia-fria cheio de dívidas. Mas mesmo trabalhando de baixo de sol forte, o humilde trabalhador conseguiu enxergar uma mínima oportunidade e a agarrou. Hoje é um empresário de sucesso e fazendeiro promissor.

Um dia, à caminho de Belo Horizonte com seu caminhão lotado de repolhos (cultivados em terras arrendadas) encontrou com um vendendor de pamonhas e após cálculos simples, descobriu a fórmula exata que mudaria sua vida. O lucro que obtinha com a venda da carga de repolhos, era o mesmo que a venda de uma pequena quantidade de pamonhas!
Com a ajuda de sua esposa, começou o negócio com pouco mais de 80 pamonhas. Hoje, vende cerca de 800 por dia. É dono da maior pamonharia da região e dá emprego à 39 funcionários: todos ex-lavradores como ele. Trabalhando para o Sr. Aguinaldo, conseguem ganhar mais do que quando trabalhavam na fazenda, e sem tanto esforço.
O homem que plantava repolho na terra dos outros, hoje é dono de seu próprio chão: duas fazendas e algumas centenas de cabeças de gado. A única filha do casal, hoje tem acesso à faculdade e procura também ajudar na administração dos negócios da família.
Enfim, para quem quiser saber mais, o vídeo mostra muitos detalhes e lições que são traduzidas pelo bom-senso e pela capacidade de acreditar numa única oportunidade.

Contato

2007-09-10T18:25:00.000-07:00

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